Окна KBE 58 - 1200х1200 мм, цены в Мысках

В Окнах Роста вежливое общение по телефону: менеджер Вячеслав.

Вызвал замерщика, мне сказали ждать от него звонка в течение суток. Сутки прошли и как вы понимаете звонка не поступило. Через 24 часа позвонил сам и оператор на телефоне сказал, что ждите и он вам позвонит, только уже не объяснил сколько ждать.... а замер должны произвести завтра. Совершенно не понимаю, почему я должен ждать звонка от замерщика 24 часа и более??? Почему Клиент должен ждать звонок так долго, разве нельзя сократить временной интервал до одного часа??? Это же простая логистика, а в данной компании получается, что надо ждать только звонка несколько дней..... вызывает большие опасения, что же дальше (после оформления договора).... планируют разводить на ждите??? Ставлю компании Окна Роста пока только НЕУД. Ощущение, что в компании работают люди которым ничего не надо.

Понравилась исполнительность офиса Kaleva на Ясенево в Москве. И то что директор офиса Языменко Сергей Алексеевич помогал после установки с нерадивыми работниками отдела гарантийного обслуживания. После 4 безуспешных попыток выяснить по телефону, когда мне устранят неполадки. Пришел в офис продаж и директор при мне стал выяснять, что и когда. Он позвонил четырем людям чтобы выяснить когда заменят ручки! Представьте какой бардак в отделе гарантии, если собственные сотрудники необходимую информацию получают с таким трудом.

Договор № 2я-4093 от 06.12.2012C завода привезли с бракованными ручками. Открывать окна нельзя, но самое плохое что и плотно закрыть нельзя, а на улице зима. Монтаж осуществили еще перед новым годом, уже больше месяца жду исправные ручки, а какие привезут? Отдел гарантии отдельная песня 4 звонка к ним, обещания перезвонить мне и ни одного звонка от них. Дату выезда мастеров не согласовывают со мной, мастер звонит вечером и ставит перед фактом, завтра ждите! В рекламу и офисы продаж вложились, а в качество изготовления и гарантийного обслуживания даже порядок навести не могут. Вот весит у меня на окне красивый листок со штампом Kaleva "мастер ОТК Калинин С.В." и что! Окна то от Kaleva пришли бракованные! А монтажники вообще красавцы сначала установили, потом сказали, а ручки то у вас не работают, почему до монтажа это не сказать. Я бы отказался устанавливать бракованные окна. Теперь сижу в холодной квартире с простудой и жду эти ручки больше месяца!

Решил, что пора заказать остекление в старой двухкомнатной квартире в Нижнем Новгороде, доставшейся в наследство от бабушки. Обратился в компанию Окна Компас. Позвонил по номеру в телевизионной рекламе, попал видимо в колл-центр, у меня приняли заказ и определили дату и время приезда мастера по замерам, по стоимости только прикинули – точно скажет мастер после проведенного замера. Наступает дата замера, жду, замерщик позвонил, сказал, что в пробке стоит. В итоге ждал его около 30 минут. Приехал мастер, простой вежливый парень, разъяснил, что на кухне лучше делать две открывающиеся створки, тем более этаж 5, мыть легче, да и проветривать. В общем, всякие тонкости рассказал, посоветовал по конструктиву, посчитал. Нормально по цене, вроде дорого, но убедил меня, что свое производство и прочее. Отдал предоплату, получил договор и чек. Ждал окна две недели. Привезли, нормальные окна. Монтажники явились на следующий день и пошла полным ходом установка: пыль столбом стояла, шум, грязь. Установили окна, просили сутки не открывать - пусть пена отвердеет. Мусор сложили в мешки, вместе со старыми окнами вывезли. Жена потом два дня отмывала квартиру от пыли (дом кирпичный, когда откосы сбивали получилась основная пыль). В итоге хорошо получилось, светло и тепло. Далее по плану- продолжение ремонта. Надеюсь, окна будут верой и правдой служить лет 20, а пока твердая четверка за работу, огрехи по опозданию и небольшим недоделкам.

Опоздание, недоделки

В компании Окна Панорама быстро, идут на встречу клиенту, если нужно уложиться в сроки клиента. Второй год думала о том, чтобы заказать полностью затемняющие жалюзи на пластиковые окна. Обратилась в эту компанию. Сначала не знала, какие жалюзи выбрать - dim-out или black-out. Менеджер мне объяснила разницу между типами ткани и даже показала наглядное видео, из которого я поняла, что хочу именно ткань black-out. Достаточно долго ждала замерщика, но только потому, что мне нужен был замер только в выходной день и только утром. Зато после замера прошло всего 3!! дня, и у меня уже новые классные жалюзи. Нравятся всем членам семьи, особенно кошке.

Не указано

Не указано

Почти месяц не знали когда нам поставят окно :)

Ориентировочный срок установки 19 августа, на 16 сентября не знали дату установки

Детали:
31 июля оплатили замеренное окно, ориентировочный срок установки по договору 19 число

Ближе к 20 августа нам сказали, что пока не знают когда поставят. После того как мы сказали, что оставим негативный отзыв – работа немного сдвинулась. Окно привезли 6 сентября

Далее мы пытались добиться даты установки, но в целом нас игнорировали и молчали

Без предупреждения позвонил в 9 утра установщик 11 сентября, естественно его никто не ждал и через 30 минут ему никто не ответил и он уехал. Попытки договориться с ним не увенчались успехом, он просто начал игнорировать

В тот же день позвонили сказали, что свяжутся с установщиком скажут когда поставят. Но в целом прошла почти неделя все молчат, сегодня пытаюсь снова что-то получить по информации когда смогут поставить окно)

Итого: если у вас нет времени на то чтобы заставить людей работать и выяснять какие-то детали, то лучше не заказывать

Сегодня 30 октября 2024 года:
До сих пор мучаемся с этими ребятами, после установки испортили другое окно, залили его брызгами от болгарки пока отпиливали решетку для установки лоджии. На стекле теперь черные пятна россыпью, очень сильно видно. Обещают приехать уже две недели, но якобы мастера постоянно увозят на скорой :) Постоянно врут что перезвонят, в итоге звоню я сам и уточняю. Вчера вечерам мне сам мастер сказал что приедет в 10:00, я сегодня звоню и опять якобы он уехал на скорой. Никогда не заказывайте у этих ребят, иначе попортят вам все и будут "на скорой ездить" бегать от вас

Господа, я уже второй раз обращаюсь компанию Сходненские Окна за пластиковыми окнами.Естественно предварительно проведя небольшой аукцион между многими производителями, во второй раз останавливаюсь на услугах именно Евгения, (Сходненские окна).И по цене и по срокам, и даже по пожелания клиента - он вне конкуренции! Думаю в Подрезково он установил как минимум треть пластиковых окон(я сужу по форуму жильцов из по ЖК Подрезково).Смело обращайтесь!!!Проверенный поставщик!П.С. За очередными окнами на дачу-снова к нему!!!

Не указано